Eskişehirliyiz.biz Ana Sayfa Eskişehir Apart Yurt Rehberi  
Üye Ol Üye Giriş
Petrol Ofisi ‘Üçüncü Göz’ün Güney Marmara Bölge şampiyonu Eskişehir’den Otosar Petrol - Eskişehirliyiz Biz Eskişehir Haber Eskisehir Haberleri Gundem Güncel Konular ve Tartışmalar
Eskişehir Haber
www.eskisehirliyiz.biz
Ana Sayfa
Güncel Polis Spor Politika Kültür-Sanat Ekonomi Otomobil Eğitim Sağlık Bilim Teknoloji Ekoloji Yaşam Magazin
  24 Şubat 2020 Pazartesi  
Bilge, Coronavirüsün Eskişehir’de tespit edildiği iddilarını YALANLADI
100 bin sosyal konut sahiplerini buluyor
TÜRKİYE’DEKİ YAŞLI NÜFUSU ARTTI
BECEREMEDİNİZ! Üstünden Geçen, Altından Geçebilen YOK
Petrol Ofisi ‘Üçüncü Göz’ün Güney Marmara Bölge şampiyonu Eskişehir’den Otosar Petrol
23.08.2019 

Türkiye akaryakıt sektörü lideri Petrol Ofisi istasyonlarındaki hizmet kalitesini değerlendiren ‘Üçüncü Göz’ programında, 2019 yılının ilk şampiyonları törenle ödüllerini aldı. Üçüncü Göz’ün Güney Marmara Bölgesi hizmet şampiyonu, Eskişehir’den Otosar Petrol oldu.Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü’nde düzenlenen törenle Otosar Petrol adına ödülü alan Kayhan Gelici, “Kurumsal bir şirket ve aile olmamız başarıyı getirdi” dedi.

Petrol Ofisi’nin, sektörünün referans çizgisini oluşturan hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkartmak hedefi ile eğitim, geliştirme ve hizmet adımlarının sonuçlarını ölçümlediği ‘Üçüncü Göz’ programının 2019 ilk çeyrek sonuçları açıklandı. Gizli ve gerçek müşteri denetimleri sonuçlarının üçer aylık dönemlerde değerlendirildiği Üçüncü Göz programında, bölgelerinde en yüksek puanı alan yedi Hizmet Birincisi ile birlikte iki bayi de Otogaz Hizmet Birincisi olarak belirleniyor.

‘Üçüncü Göz’ ile belirlenen Petrol Ofisi’nin 2019 yılındaki ilk hizmet şampiyonları ödüllerini, Petrol Ofisi’nden CMO Beril Alakoç ve Ticari Pazarlama Müdürü Aykut Yüksel’in ev sahipliğinde, Perakende Direktörü Yiğit Meral, Perakende Yatırım Müdürü Mahmut Çil, Perakende Satış Müdürü Mustafa Cem Aşık, Perakende Ticaret Müdürü Savaş Güngör, Perakende Mükemmellik Müdürü Meysem Tamam ve LPG Müdürü Murat Çelik’in de katılımıyla gerçekleştirilen törenle aldılar. Petrol Ofisi CEO’su Selim Şiper’de törene katılarak, bölge birincisi bayileri bizzat tebrik etti.

Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü’nde düzenlenen törende, 2019 ilk çeyrek verilerine göre Hizmet Birincisi bayiler; Ege Bölge Şampiyonu Uysal Petrol (Çanakkale) adına Süleyman Uysal, Güney Marmara Bölge Şampiyonu Otosar Petrol (Eskişehir) adına Kayhan Gelici, Güney ve Güneydoğu Anadolu Bölge Şampiyonu Kadim Sur Petrol (Diyarbakır) adına Ahmet Ateş, Karadeniz Bölge Şampiyonu Petrol 24 Petrol (Erzurum) adına Kürşat Pir, Marmara Bölge Şampiyonu Garanti Gayrimenkul Petrol (Edirne) adına İsmail Şapçı ve Orta Anadolu Bölge Şampiyonu Çavdarlar Petrol (Kayseri) adına Noman Çavdar ödüllerini Petrol Ofisi yetkililerinin elinden aldılar.

Akdeniz Bölge Şampiyonu Refik Koçak (Konya) adına Bilge Hakan Koçak’ın katılamadığı törende ayrıca Otogaz Hizmet Birincileri Ege Bölgesinden Fethiye Uysallar Petrol (Muğla) adına Okan Uysal ile Orta Anadolu Bölgesinden Hacılar Petrol (Kayseri) adına Caner Talaslı’ya da ödülleri verildi.

“Genel tablo, tüm bayilerimizin çaba gösterdiğini sergiliyor”

Üçüncü Göz programında tamamı gerçek tüketicilerden oluşan yaklaşık 40 bin kişilik gizli müşterilerin bağımsız denetim sonuçlarının değerlendirildiğine dikkat çeken Petrol Ofisi CMO’su Beril Alakoç, “Gelen puanlar, tüm bayilerimizin hizmet kalitesine önem verdiğini ve bu alanda gelişim için çaba gösterdiğini ortaya koyuyor. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarma hedefimiz açısından, karşımıza çıkan bu genel tablo da çok sevindirici. Bununla birlikte bu alanda başarılı performans sergileyerek bölgelerinde en yüksek puanlara ulaşan şampiyon bayilerimizi de tebrik ediyorum” dedi.

“Hizmet kalitemizi bayilerimizle birlikte daha da geliştireceğiz”

Sektör lideri Petrol Ofisi’nin birçok alanda olduğu gibi yüksek hizmet kalitesi ile de öne çıktığına vurgu yapan Petrol Ofisi Perakende Direktörü Yiğit Meral de, “Petrol Ofisi olarak en büyük önceliklerimizden biri de hizmet kalitemizi daha da yükseğe çıkarmak, lider ve öncüsü olduğumuz sektörümüzün bu alanda da yeni referans çizgisini oluşturmaktır. Bu noktada elbette bayilerimizin bu alanda göstereceği çaba çok önemli, çok belirleyici. Üçüncü Göz programımızla, bayilerimizin daha iyi, daha kaliteli hizmet için sergilediği performansı tespit ediyoruz. Başarılı bayilerimizi ödüllendirerek güzel bir rekabet başlatan Üçüncü Göz programımızın yeni şampiyonlarına, bu alanda gösterdikleri başarılı performanslarından dolayı teşekkür ediyorum” dedi.

“Kurumsal bir şirket ve aile olmamız başarıyı getirdi”

Üçüncü Göz’ün Güney Marmara Bölgesi hizmet şampiyonu olan Otosar Petrol adına açıklamalarda bulunan Kayhan Gelici, “Üçüncü Göz programının uygulamaya geçmesiyle birlikte istasyonların yılın sadece belli bir döneminde değil, sürekli kontrol edilmesi ve değerlendirilmesi, tüm müşterilere aynı kalitede hizmet verme çabamızı arttırdı. Otosar olarak bizi başarılı kılan en önemli faktörlerin, önce ‘kaliteli hizmet’ ve sonra da ‘kurumsal bir şirket’ olmamızdan kaynaklandığını düşünüyorum. İstasyonumuzun lokasyonu, hizmet adımlarını tam anlamıyla uyguluyor olmamız ve marketlerimizde de çeşide önem vererek müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarına hitap edebilmemiz, bizi farklılaştırıp tüketici gözündeki algımızın çıtasını yükseltiyor. Bu algıyı yaratmada, çalışanlara bir aile ortamı sunup, her türlü sıkıntılarını kolayca bizlerle paylamalarını sağlayarak, çözüm odaklı olmamızın da büyük payı var. Burada en önemli rol, gerek yönetimle doğru iletişimde olması ve gerekse ASG ve MSG’ler ile iyi iletişim kurmasından dolayı istasyon yöneticimiz Gazi Koç arkadaşımızın. Elbette ki bu başarıyı sağlamamızın arkasında, sevgili patronumuz, saygıdeğer büyüğümüz Sayın Cemalettin Sarar’ın bize duyduğu güven yatıyor” şeklinde konuştu

‘Üçüncü Göz’ programı:
 

Gerçek tüketicilerin oluşturduğu yaklaşık 40 bin kişilik gizli müşterilerin bağımsız denetim sonuçlarının yansıdığı Üçüncü Göz programında, Petrol Ofisi istasyonlarının periyodik denetiminin yanı sıra sektör genel değerlendirmelerinden de yararlanılıyor. Yapılan denetimlerde, istasyon ve personel görünümünden, temizliğe, genel hizmet kalitesinden, Akaryakıt Satış Görevlilerinin iletişim süreçlerine, müşteri memnuniyetine kadar birçok farklı kriter puanlanıyor. Toplanan puanlar bir yandan işlenerek geliştirme süreçlerinde kullanılırken, diğer yandan üçer aylık dönemlerde bölgelerinin en yüksek puanını alan Petrol Ofisi bayileri de ödüllendiriliyor.

Gönderen: haber
2145 defa okundu 





Paylaş

Bu habere yorumlar


Ekonomi Haberleri
En Çok Okunanları
"Milli hızlı trenimizin üretimiyle ilgili çalışmaları TÜLOMSAŞ’ta başlatmış bulunuyoruz"
Eskişehir Tarımına 31 Milyon TL Hibe Desteği
GELECEĞE DEĞER KATAN LİDERLERE ETO’DAN ÖDÜL
SÜREÇ İYİLEŞTİRME PROJESİNDE İMZALAR ATILDI VİDEOLU
Savunma sanayinde yeni hamle! Ülkeler gıptayla bakacak VİDEOLU
"TCG ANADOLU" CEP RIHTIMINA ÇEKİLDİ VİDEOLU
TEBER-82 GÜDÜM KİTLERİNİN TESLİMATLARI SÜRDÜRÜYOR VİDEOLU
ELAZIĞ DEPREMİ YARDIM KAMPANYASI
BİLGİYİ TİCARİLEŞTİRME MERKEZİ’NİN AÇILIŞI YAPILDI VİDEOLU
Bakan açıkladı: 200 bin TL hibe verilecek VİDEOLU
Bakan Turhan müjdeyi EOSB’de verdi
Yerli Bomba Atarların İkinci Sevkiyatı Yapıldı (Video) VİDEOLU
Çimento Sektörü TÜFE +1 Zam Oranında Uzlaştı
TÜRKİYE YATIRIMLARLA BÜYÜYECEK VİDEOLU
Eskişehir’in iş konseyi yol haritasını görüştü
 


Ekonomi Haberleri
 
 
Sanayiciler yeni vergi düzenlemeleri hakkında bilgilendirildi
Sanayiciler yeni vergi düzenlemeleri hakkında bilgilendirildi
Otomobildeki dönüşüm yan sanayideki rekabeti artırıyor
Margarinde gönüllü başlayan trans yağ sınırlaması yasallaşıyor
Eskişehir YOK: 51 İle Müjde
Ticaret müşavirleri artık "bir tık uzaklıkta"
7. Anadolu Güneşi Elektrik Üretiyor Buluşması
MİLLİ ELEKTRONİK KELEPÇE 2021’DE DEVREYE GİRECEK
2020 TOKİ kura çekiliş tarihleri belli oldu
Çelik sektörünün gidişatı Çin’deki durumun netleşmesiyle belirlenecek
Balparmak Kadınları ve Gençleri Arıcılık Mesleğine Kazandırıyor

İhracatın yıldızları zirvedeki yerini alıyor

Türkiye’ye 2019 yılında 13 milyar 302 milyon dolar döviz kazandıran Ege İhracat&c...

Hafif Raylı Sistem ve Metro İşletmecileri RAIL INDUSTRY SHOW’da

T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın desteği ile Modern Fuarcılık tarafından düzenl...

Pekcan: "Hazırgiyim ve tekstil sektöründe istihdam 1 milyon kişiyi aştı"

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, "Hazırgiyim ve tekstil sektöründe istihdam 1 milyon ...

Bakan Selçuk: “İŞKUR’la 21. Yüzyılın İşgücünü Yetiştiriyoruz”

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmet Bakanı Zehra Zümrüt Selçuk, dijita...

 


Önceki Başlıklar
MİLLİ ELEKTRİKLİ TREN 29 MAYIS’TA TEST EDİLMEYE BAŞLANACAK

Sanayi ve Teknoloji Bakanı Mustafa Varank, milli elektrikli trenin 29 Mayıs’ta raylara indi... VİDEOLU

Arıköy’de kayıtlar devam ediyor

Odunpazarı Belediyesi’nin üniversiteler ve demokratik kitle örgütleri ile iş...

Eskişehir’de E-ihracat Konuşuldu

İç Anadolu E-İhracat Konferansı’nda e-ihracat enin...

2 MİLYAR 674 MİLYON TL DESTEK HESAPLARA YATIYOR

Tarım ve Orman Bakanı Sayın Dr. Bekir Pakdemirli, mazot ve gübre, hububat, süt, kırsal ...

BAKAN PAKDEMİRLİ’DEN SAMAN İTHAL EDİLDİĞİ İDDİALARINA YANIT

Bir dizi programa katılmak üzere Kayseri’ye giden ...

TÜRK EKİBİ BEYAZ KITA’DA ÇALIŞMALARA BAŞLADI

4. Ulusal Antarktika Bilim Seferini gerçekleştiren Türk ekibi, uzun bir yolculuğun ar... VİDEOLU

YERLİ VE MİLLİ GÜDÜM KİTLERİNDE YENİ TESLİMAT

T.C. Cumhurbaşkanlığı Savunma Sanayii Başkanı İsmail Demir, Yerli ve Milli güdüm kitler... VİDEOLU

Bakan Selçuk, “Çalışma Hayatı Buluşmaları”nın İlkini Başlattı

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ev sahipliğinde ilki gerçekleşt...

Profilo, ‘ev’lenecek çiftlerle Eskişehir Ev’leniyoruz Fuarı’na buluşuyor

MESS, iş sağlığı ve güvenliğine katkıda bulunan projeleri ödüllendirdi

MESS (Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası), 5. İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Y...

Kamu lojmanları için Kuveyt Türk’ten 0,89 kâr oranıyla finansman desteği

Kuveyt Türk, satışa &...

Maden ihracatının yıldızları ödüllerine kavuştu

Afyon’un yıldız made...

ESKİŞEHİR YÜKSEK HIZLI TREN PROJESİNE ULUSLARARASI MİMARLIK ÖDÜLÜ

World Architecture Community (Dünya Mimarlar Topluluğu) 2006 yılından itibaren akademisyen, ...

Bölgesel gelişim sağlamalıyız

Eskişehir’in raylı sitemlerden havacılığa, makinadan enerji alanına kadar gelişimine destek...

KİRAZ İÇİN SİGORTA ZAMANI!

Tarım Sigortaları Havuzu’ndan (TARSİM) yapılan açıklamada, Türkiye genelinde &l...

 
Vali Çakacak, BOYPLAST Üretim Tesislerini Ziyaret Etti

Vali Özdemir Çakacak, plastik enjeksiyon parça, serigrafi, gruplama ve plastik...

"İç Anadolu E-İhracat Konferansı" Eskişehir’de Düzenlendi

Eskişehir Valiliği öncülüğünde, Anadolu Üniversitesi, Eskişehir Sanayi O...

EFKM’DE YILIN İKİNCİ FUARI AÇILDI

Eskişehir Ticaret Odası TÜYAP Fuar Merkezi’nin ev sahipliğinde ikinci kez düzenle...

KADIN GİRİŞİMCİLER KURULUNDAN ZİYARET TURU

Eskişehir İl Kadın Girişimciler Kurulu, Eskişehir Ticaret Borsası ve Eskişehir Sanayi Odası&rsquo...

2020 Yılının İlk Ayında Aktif İşgücü Programlarından Yararlananlar 33 Bin 30’a Ulaştı

Bakan Selçuk: "2020 Yılının İlk Ayında Aktif İşgücü Programlarından Yararla...

Çiftçiye akaryakıtta Tarım Kredi kolaylığı

Türkiye Tarım Kredi Kooperatifleri ortaklarının ...

Bilişim Vadisi Bilgi ve Doküman Birimi Açıldı

Sanayi ve Teknoloji Bakan Yardımcısı Fatih KACIR:


"İnşallah 2020 yılında ço...

Mars’la Ekonomi Buluşmaları iş dünyasının yol haritasını çiziyor

Mars Logistics, Türkiye ve dünya ekonomisindeki gelişmeleri uzman ekonomistlerl...

90 BİN İHRACATÇI TEK TUŞLA DÜNYAYA AÇILDI

Tüyap Eskişehir 2. EV’leniyoruz Fuarı Ziyaretçilerine Kapılarını Açtı

Ford Otosan, MESS İş Sağlığı ve Güvenliği Yarışmalarında 4 ödüle layık görüldü

Kuveyt Türk’ten üretime ve yatırıma sağlam destek

Türkiye’nin &ou...

BİREVİM’den, Eskişehir randevusu: “BİRLİKTE Mutluluk”

BEBKA’DAN GENÇLERE “GELECEĞİM MESLEĞİM” TEMASINDA EĞİTİM PROGRAMI

Bursa Eskişehir Bilecik Kalkınma Ajansı (BEBKA)’nın “Girişimci Adımlar Yetkin Eller &...

ÜRÜN BAZLI GIDA DENETİM SEFERBERLİĞİ TÜM HIZIYLA DEVAM EDİYOR

Tarım ve Orman Bakanı Sayın Dr. Bekir Pakdemirli’nin ta...

 
 
En Çok Okunanlar
Eskişehir Apartlar Yurtlar
Eskişehir Apartlar Yurtlar
Eskişehir'i Sosyal Medyadan Takip Edin...

YAZARLAR
 
Hüseyin DÜŞ
Bioenerji, Esma-ül Hüsna ve Dua
 
Hüseyin GÜVEN
KUZEY VE GÜNEY…
 
Konuk Yazar
RAPOR DEĞİL MAKALE
 
Muhammed Rıdvan SADIKOĞLU
ELENEN ÖĞRENCİ DEĞİL SİSTEMİN KENDİSİDİR
 
Nevzat Laleli
NEVZAT LALELİ (1)
 
Özgür TIKIZ
Canımızı Acıttın BÜYÜKŞEHİR
 
 
 
 
 

Son Yorumlar
Bu belediye kanunları ile sorunlar çözülmez. Sürek... devamı
 

 

Eskişehir Kültür Sanat
online ziyaretçi: 1056
online üye: 0
 
Telif hakkı saklıdır © 2000-2020 Eskişehir Reklam
Eskişehirliyiz.biz Anasayfa | Giris Sayfan Yap | Sık kullanılanlara ekle| WebMaster Kodu | İletişim  
eskişehir

eskisehir@eskisehirreklam.com