Eskişehirliyiz.biz Ana Sayfa Eskişehir Apart Yurt Rehberi  
Üye Ol Üye Giriş
Petrol Ofisi ‘Üçüncü Göz’ün Güney Marmara Bölge şampiyonu Eskişehir’den Otosar Petrol - Eskişehirliyiz Biz Eskişehir Haber Eskisehir Haberleri Gundem Güncel Konular ve Tartışmalar
Eskişehir Haber
www.eskisehirliyiz.biz
Ana Sayfa
Güncel Polis Spor Politika Kültür-Sanat Ekonomi Otomobil Eğitim Sağlık Bilim Teknoloji Ekoloji Yaşam Magazin
  18 Eylül 2019 Çarşamba  
2019-2020 Pancar Alımı Başladı
AYAKLARI YERE BASMAYAN TEK FESTİVAL TEKNOFEST
TOKİ’nin indirim kampanyası 23 Eylül’de başlıyor
Suya Zam Yerine: Şebeke kayıpları hızla önlenmelidir.
Petrol Ofisi ‘Üçüncü Göz’ün Güney Marmara Bölge şampiyonu Eskişehir’den Otosar Petrol
23.08.2019 

Türkiye akaryakıt sektörü lideri Petrol Ofisi istasyonlarındaki hizmet kalitesini değerlendiren ‘Üçüncü Göz’ programında, 2019 yılının ilk şampiyonları törenle ödüllerini aldı. Üçüncü Göz’ün Güney Marmara Bölgesi hizmet şampiyonu, Eskişehir’den Otosar Petrol oldu.Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü’nde düzenlenen törenle Otosar Petrol adına ödülü alan Kayhan Gelici, “Kurumsal bir şirket ve aile olmamız başarıyı getirdi” dedi.

Petrol Ofisi’nin, sektörünün referans çizgisini oluşturan hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkartmak hedefi ile eğitim, geliştirme ve hizmet adımlarının sonuçlarını ölçümlediği ‘Üçüncü Göz’ programının 2019 ilk çeyrek sonuçları açıklandı. Gizli ve gerçek müşteri denetimleri sonuçlarının üçer aylık dönemlerde değerlendirildiği Üçüncü Göz programında, bölgelerinde en yüksek puanı alan yedi Hizmet Birincisi ile birlikte iki bayi de Otogaz Hizmet Birincisi olarak belirleniyor.

‘Üçüncü Göz’ ile belirlenen Petrol Ofisi’nin 2019 yılındaki ilk hizmet şampiyonları ödüllerini, Petrol Ofisi’nden CMO Beril Alakoç ve Ticari Pazarlama Müdürü Aykut Yüksel’in ev sahipliğinde, Perakende Direktörü Yiğit Meral, Perakende Yatırım Müdürü Mahmut Çil, Perakende Satış Müdürü Mustafa Cem Aşık, Perakende Ticaret Müdürü Savaş Güngör, Perakende Mükemmellik Müdürü Meysem Tamam ve LPG Müdürü Murat Çelik’in de katılımıyla gerçekleştirilen törenle aldılar. Petrol Ofisi CEO’su Selim Şiper’de törene katılarak, bölge birincisi bayileri bizzat tebrik etti.

Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü’nde düzenlenen törende, 2019 ilk çeyrek verilerine göre Hizmet Birincisi bayiler; Ege Bölge Şampiyonu Uysal Petrol (Çanakkale) adına Süleyman Uysal, Güney Marmara Bölge Şampiyonu Otosar Petrol (Eskişehir) adına Kayhan Gelici, Güney ve Güneydoğu Anadolu Bölge Şampiyonu Kadim Sur Petrol (Diyarbakır) adına Ahmet Ateş, Karadeniz Bölge Şampiyonu Petrol 24 Petrol (Erzurum) adına Kürşat Pir, Marmara Bölge Şampiyonu Garanti Gayrimenkul Petrol (Edirne) adına İsmail Şapçı ve Orta Anadolu Bölge Şampiyonu Çavdarlar Petrol (Kayseri) adına Noman Çavdar ödüllerini Petrol Ofisi yetkililerinin elinden aldılar.

Akdeniz Bölge Şampiyonu Refik Koçak (Konya) adına Bilge Hakan Koçak’ın katılamadığı törende ayrıca Otogaz Hizmet Birincileri Ege Bölgesinden Fethiye Uysallar Petrol (Muğla) adına Okan Uysal ile Orta Anadolu Bölgesinden Hacılar Petrol (Kayseri) adına Caner Talaslı’ya da ödülleri verildi.

“Genel tablo, tüm bayilerimizin çaba gösterdiğini sergiliyor”

Üçüncü Göz programında tamamı gerçek tüketicilerden oluşan yaklaşık 40 bin kişilik gizli müşterilerin bağımsız denetim sonuçlarının değerlendirildiğine dikkat çeken Petrol Ofisi CMO’su Beril Alakoç, “Gelen puanlar, tüm bayilerimizin hizmet kalitesine önem verdiğini ve bu alanda gelişim için çaba gösterdiğini ortaya koyuyor. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarma hedefimiz açısından, karşımıza çıkan bu genel tablo da çok sevindirici. Bununla birlikte bu alanda başarılı performans sergileyerek bölgelerinde en yüksek puanlara ulaşan şampiyon bayilerimizi de tebrik ediyorum” dedi.

“Hizmet kalitemizi bayilerimizle birlikte daha da geliştireceğiz”

Sektör lideri Petrol Ofisi’nin birçok alanda olduğu gibi yüksek hizmet kalitesi ile de öne çıktığına vurgu yapan Petrol Ofisi Perakende Direktörü Yiğit Meral de, “Petrol Ofisi olarak en büyük önceliklerimizden biri de hizmet kalitemizi daha da yükseğe çıkarmak, lider ve öncüsü olduğumuz sektörümüzün bu alanda da yeni referans çizgisini oluşturmaktır. Bu noktada elbette bayilerimizin bu alanda göstereceği çaba çok önemli, çok belirleyici. Üçüncü Göz programımızla, bayilerimizin daha iyi, daha kaliteli hizmet için sergilediği performansı tespit ediyoruz. Başarılı bayilerimizi ödüllendirerek güzel bir rekabet başlatan Üçüncü Göz programımızın yeni şampiyonlarına, bu alanda gösterdikleri başarılı performanslarından dolayı teşekkür ediyorum” dedi.

“Kurumsal bir şirket ve aile olmamız başarıyı getirdi”

Üçüncü Göz’ün Güney Marmara Bölgesi hizmet şampiyonu olan Otosar Petrol adına açıklamalarda bulunan Kayhan Gelici, “Üçüncü Göz programının uygulamaya geçmesiyle birlikte istasyonların yılın sadece belli bir döneminde değil, sürekli kontrol edilmesi ve değerlendirilmesi, tüm müşterilere aynı kalitede hizmet verme çabamızı arttırdı. Otosar olarak bizi başarılı kılan en önemli faktörlerin, önce ‘kaliteli hizmet’ ve sonra da ‘kurumsal bir şirket’ olmamızdan kaynaklandığını düşünüyorum. İstasyonumuzun lokasyonu, hizmet adımlarını tam anlamıyla uyguluyor olmamız ve marketlerimizde de çeşide önem vererek müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarına hitap edebilmemiz, bizi farklılaştırıp tüketici gözündeki algımızın çıtasını yükseltiyor. Bu algıyı yaratmada, çalışanlara bir aile ortamı sunup, her türlü sıkıntılarını kolayca bizlerle paylamalarını sağlayarak, çözüm odaklı olmamızın da büyük payı var. Burada en önemli rol, gerek yönetimle doğru iletişimde olması ve gerekse ASG ve MSG’ler ile iyi iletişim kurmasından dolayı istasyon yöneticimiz Gazi Koç arkadaşımızın. Elbette ki bu başarıyı sağlamamızın arkasında, sevgili patronumuz, saygıdeğer büyüğümüz Sayın Cemalettin Sarar’ın bize duyduğu güven yatıyor” şeklinde konuştu

‘Üçüncü Göz’ programı:
 

Gerçek tüketicilerin oluşturduğu yaklaşık 40 bin kişilik gizli müşterilerin bağımsız denetim sonuçlarının yansıdığı Üçüncü Göz programında, Petrol Ofisi istasyonlarının periyodik denetiminin yanı sıra sektör genel değerlendirmelerinden de yararlanılıyor. Yapılan denetimlerde, istasyon ve personel görünümünden, temizliğe, genel hizmet kalitesinden, Akaryakıt Satış Görevlilerinin iletişim süreçlerine, müşteri memnuniyetine kadar birçok farklı kriter puanlanıyor. Toplanan puanlar bir yandan işlenerek geliştirme süreçlerinde kullanılırken, diğer yandan üçer aylık dönemlerde bölgelerinin en yüksek puanını alan Petrol Ofisi bayileri de ödüllendiriliyor.

Gönderen: haber
1713 defa okundu 





Paylaş

Bu habere yorumlar


Ekonomi Haberleri
En Çok Okunanları
KIRAÇ ARAZİLERİN GÖZDESİ VE MOR BEREKETİ: LAVANTA VİDEOLU
Kullanıcı verisini koruyamayan kurumları hangi cezalar bekliyor?
Türkiye’nin ilk İHA Motoru: TEI PD-170 Turbodizel Motor Sistemi VİDEOLU
Bakan Pekcan’dan Okul Alışverişi Öncesi Velilere Uyarı
Eskişehir’de Kurban Bereketi
MEMUR SEN’DEN TOPLU SÖZLEŞME TEKLİFİNE TEPKİ
Türkiye’de çalışanların % 33’ü haftada 50 saatten fazla çalışıyor
Hasat Öncesi Pestisit Denetimleri Devam Ediyor
TÜRKİYE 4 ÜRÜNÜN ÜRETİM VE İHRACATINDA DÜNYA LİDERİ
Başkan Vekili Saraç, Yüksek Koordinasyon Kurulu Üyeliğine seçildi
Su Arıtma Sistemleri
KENT ENSTİTÜSÜ EĞİTİMLERİNE YOĞUN İLGİ
Veteriner Biyolojik Ürün Takip Sistemi (ATS) Devreye Girdi
BARAJLARA 575 MİLYON BALIK BIRAKILDI
ANADOLU ÜNİVERSİTESİ VE ETO İŞBİRLİĞİ İÇİN BİR ARAYA GELDİ
 


Ekonomi Haberleri
 
 
Eskişehir sanayide hedeflerini büyütüyor
Eskişehir sanayide hedeflerini büyütüyor
İlçelerimizde KKYDP 13. Etap Bilgilendirme Toplantıları
ODE YALITIM ‘SAFEZONE’ İLE SEKTÖRDE İLK KEZ ÜRÜNLERİNE 15 YIL GARANTİ VERİYOR
“HAREKET OFİSTE” İLE 858 BİN DOLAR CEPTE KALACAK
2019-2020 Pancar Alımı Başladı
AYAKLARI YERE BASMAYAN TEK FESTİVAL TEKNOFEST
425 Şehit Yakını, Gazi ve Gazi Yakınımızın Atamasını Gerçekleştireceğiz
TOKİ’nin indirim kampanyası 23 Eylül’de başlıyor
İZODER, 2019’un dördüncü ‘Yalıtım Semineri’ni Eskişehir’de düzenliyor
Sanayide Enerji Kalitesi Sorunları Tarih Oluyor

Türkiye’deki il...

Kuveyt Türk konut-araç alacaklara ve işletmelere sağlam desteğe devam ediyor

Türkiye’nin &ou...

AKSA ENERJİ DÜNYA ENERJİ KONGRESİ’NE KATILDI

TİM, TEKNOFEST’TE İNOVASYONU GENÇLERLE BULUŞTURDU

Eskişehir, daha çok uluslararası pazarlara açılacak

Eskişehir Sanayi Odası (ESO), Eskişehir ihracatını arttırmak için farklı alanlarda ç...

 


Önceki Başlıklar
Kırtasiye ürünlerinin yüzde 2,49’u güvensiz bulundu

Ticaret Bakanlığınca, bu yıl 31 bin 870’i yerli, 172 bin 706’sı ithal olmak üzer...

SARAR GRUBU ÖDÜL

Ulusal olarak yayın yapan By Protokol Dergisinin Çankaya Bera Otelde gerçekleşen &o...

TOBB, Boğaziçi Üniversitesi ve Amazon iş birliğiyle KOBİ’lere e-ihracat eğitimi başlıyor

Amazon, Türkiye Odala...

Afyon’da İhracatın Yıldızları ödüle doyacak

Afyon ihracatının yüzde 54’ünü tek başına yapan Maden sektörüne b&...

Sosyal medya paylaşımları iş sözleşmesi feshine sebep olabilir mi?

Arçelik Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi’nde Endüstri Lideri

ETO AKADEMİ’DE YENİ DÖNEM BAŞLADI

Eskişehir Ticaret Odası üyeleri ve çalışanlarının mesleki ve kişisel gelişimi...

Suya Zam Yerine: Şebeke kayıpları hızla önlenmelidir.

Suda yapılan indirimler zam olarak geri dönmemelidir. Şebeke kayıpları hızla ön...

İlk Danışma Meclisi Toplandı

Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odası Danışma Meclisinde İlk Toplantı Yapıldı


G...

Emekliye 501 TL zam

Ocak’ta emeklilerin hem aylıkları hem de ek ödemeleri artacak. Enflasyon tahminine g&o...

Muhasebecilere Teşvik Konulu Seminer

Eskişehir Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odası (ESMMMO) tarafından üyelerine yö...

YURT DIŞI PAZAR DESTEK PROGRAMI İLE KOBİ’LERE 300 BİN TL

KOSGEB’TEN KOBİ’LERİ CESARETLENDİRECEK ADIM


Mesleğe İlk Adımlarını Attılar: 8 Muhasebeciye Çalışma Ruhsatı Verildi

Eskişehir Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odası (ESMMMO) yeni üyelerine çalış...

Türkiye’de 5 yılda 100 bine yakın patent ve faydalı model başvurusu gerçekleştirildi
ZÜCCACİYECİLER, ABD’YE ÇIKARMA YAPACAK

30. Uluslararası Züchex Ev ve Mutfak Eşyaları Fuarı, TÜYAP Beylikdüzü...

 
TİM, KOSGEB ile İhracata İlk Adım Seferberliği Başlatıyor

Tarım Fuarı’nda “Kuzu ve Oğlak Kayıplarının Önlenmesi” Konulu Konferans

İl Müdürlüğü tarafından “Kuzu ve Oğlaklarda Bakım ve Besleme ile K...

TARIMSAL PROJELERDE TEMİNAT 30 GÜN İÇİNDE GERİ ALINABİLECEK

Kırsal kalkınma destekleri kapsamında tarıma dayalı projeleri...

ETO BAŞKANI GÜLER’DEN FAİZ VE EKONOMİ DEĞERLENDİRMESİ

Merkez Bankası’nın faiz indiriminin umut verici olduğunu belirten Güler, ekono...

MÜSİAD İLE IPARD İŞBİRLİĞİ PROTOKOLÜ İMZALANDI

Tarım ve Orman Bakanı Sayın Dr. Bekir Pakdemirli, Tarım ve Kı...

Kuveyt Türk’ten Anadolu Sanayi Devrimi kitabı

Türkiye’nin &ou...

TCMB’nin Faiz İndirimi Kararı Ekonomiye Olumlu Yansıyacak

Faiz indirimi, Türkiy...

ESO’dan ihracatı arttıracak hamle

Eskişehir Sanayi Odası (ESO) üyelerinin yeni iş birlikleri geliştirmelerine katkı sunmak, po...

2019 Yılı Mali Destek Programları Sonuçları Açıklandı...

Bursa Eskişehir Bilecik Kalkınma Ajansı (BEBKA) tarafından 03.04.2019 tarihinde kamuoyuna duyurul...

KENTSEL DÖNÜŞÜM EYLEM PLANI AÇIKLANDI

Çevre ve Şehircilik Bakanı Murat Ku...

"Kendi uydusunu üreten ülke konumuna geldik"

Turhan, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ile Avrupa Birliği (AB) iş birliğinde Atatürk Ün...

OTELLERDE UYGULAMALI EĞİTİM VERECEK OKULLARIN SAYISI 200’E ÇIKACAK

Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy: “Geçen yıl yaptığımız bir proto...

Öğrenciler kiralık konut piyasasını hareketlendirdi

 

Çin Kalkınma Bankası’ndan TSKB’ye 200 Milyon ABD Doları Kredi

YÜZDE 100 YERLİ MOTOR, TEKNOFEST’TE!

Yüzde 100 Türk tasarımı ve üretimi yapan Türkiye endüstriyel mot...

 
 
En Çok Okunanlar
Eskişehir Apartlar Yurtlar
Eskişehir Apartlar Yurtlar
Eskişehir'i Sosyal Medyadan Takip Edin...

YAZARLAR
 
Hüseyin DÜŞ
Bioenerji ile şifalan
 
Hüseyin GÜVEN
Hadi gelin, sizinle OKUMA yolculuğuna çıkalım!
 
Konuk Yazar
RAPOR DEĞİL MAKALE
 
Muhammed Rıdvan SADIKOĞLU
ELENEN ÖĞRENCİ DEĞİL SİSTEMİN KENDİSİDİR
 
Nevzat Laleli
NEREDE KIZ OKULLARIMIZ
 
Özgür TIKIZ
Yerel İsrafa DUR DEMEYECEK MİSİNİZ?
 
 
 
 
 

Son Yorumlar
Bu belediye kanunları ile sorunlar çözülmez. Sürek... devamı
 

 

Eskişehir Kültür Sanat
online ziyaretçi: 479
online üye: 0
 
Telif hakkı saklıdır © 2000-2019 Eskişehir Reklam
Eskişehirliyiz.biz Anasayfa | Giris Sayfan Yap | Sık kullanılanlara ekle| WebMaster Kodu | İletişim  
eskişehir

eskisehir@eskisehirreklam.com