Yeni Sezonla Birlikte Futbol Yayın Platformu Şikayetleri Arttı
Futbol yayın platformlarına şikayetler bir haftada yüzde 149 arttı
Yeni futbol sezonunun başlamasıyla birlikte dijital yayıncılık platformlarına ve taraftar hizmetlerine yönelik şikayetlerde büyük bir artış yaşandı. Şikayetvar'ın verilerine göre, ağustos ayındaki şikayetler bir önceki aya kıyasla yüzde 47, haftalık bazda ise yüzde 149 oranında yükseldi.
En Çok Şikayet Edilen Konular
Taraftarların yaşadığı mağduriyetlerin başında yayın ve sistem sorunları geliyor. En sık dile getirilen şikayet konuları şunlar:
-
Yayın donmaları ve kesintiler: Maç yayınları sırasında yaşanan kesintisiz izleme sorunları.
-
Erişim problemleri: Maç saatlerinde sisteme giriş hataları ve platformların çökmesi.
-
Ödeme ve abonelik sorunları: Peşin ödemeye rağmen gelen hatalı mesajlar ve üyeliklerin aktifleşmemesi.
-
Görüntü ve ses kalitesi: Düşük çözünürlük ve ses senkronizasyon problemleri.
-
Biletleme aksaklıkları: Yoğunluk nedeniyle biletleme sistemine erişilememesi ve telefon numarası gibi kişisel bilgilerin güncellenememesi.
-
Müşteri hizmetleri: Sorun yaşayan kullanıcıların müşteri hizmetlerine ulaşamaması.
Bir kullanıcı, yaşadığı mağduriyeti "Arkadaşlarımı maç izlemeye davet ettiğim için mahcup oldum" sözleriyle dile getirirken, başka bir kullanıcı da 499 TL ödeyerek aldığı üyeliği kullanamadığından şikayetçi oldu. Bu sorunlar, platformların yeni sezona teknik olarak hazır olmadığı yönündeki endişeleri artırdı.
Gönderen: journal
Bir Yorum Yazın
Spor Haberler
