Çözüm merkezimize yapılan sık başvuruların başında taksitli satışlar gelmektedir. Genellikle dar vakitte yapılan alışverişler, düğün öncesi yapılan alışverişler, ya da alışveriş sonrası işten ayrılmalar sonucu tüketici taksitli alışverişlerden vazgeçmek istemektedir. Satılan mal veya hizmetin henüz teslim veya ifa edilmediğini söyleyerek sözleşmeden vazgeçmek istediklerin somaktadırlar.

4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında ki kanun;” TAKSİTLE SATIŞ: Madde 6/A - (Ek madde: 06.03.2003 - 4822 S.K./8. md.)

    Taksitle satış, satım bedelinin en az iki taksitle ödendiği ve malın veya hizmetin sözleşmenin düzenlendiği anda teslim veya ifa edildiği satım türüdür.

    Taksitle satış sözleşmesinin yazılı şekilde yapılması zorunludur. Sözleşmede bulunması gereken asgari koşullar aşağıda gösterilmiştir:

    a) Tüketicinin ve satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adresleri ve varsa erişim bilgileri,

    b) Malın veya hizmetin Türk Lirası olarak vergiler dahil peşin satış fiyatı,

    c) Vadeye göre faiz ile birlikte ödenecek Türk Lirası olarak toplam satış fiyatı,

    d) Faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve sözleşmede belirlenen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçmemek üzere gecikme faizi oranı,

    e) Peşinat tutarı,

    f) Ödeme planı,

    g) Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları.

    Satıcı veya sağlayıcı, bu bilgilerin sözleşmede yer almasını sağlamak ve taraflar arasında akdedilen sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye vermekle yükümlüdür. Sözleşmeden ayrı olarak kıymetli evrak niteliğinde senet düzenlenecekse, bu senet, her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı olacak şekilde ve sadece nama yazılı olarak düzenlenir. Aksi takdirde, kambiyo senedi geçersizdir.

    Taksitle satışlarda; tüketici, borçlandığı toplam miktarı önceden ödeme hakkına sahiptir. Tüketici aynı zamanda, bir taksit miktarından az olmamak şartıyla bir veya birden fazla taksit ödemesinde bulunabilir. Her iki durumda da satıcı, ödenen miktara göre gerekli faiz indirimini yapmakla yükümlüdür.

    Satıcı veya sağlayıcı, taksitlerden birinin veya birkaçının ödenmemesi halinde kalan borcun tümünün ifasını talep etme hakkını saklı tutmuşsa, bu hak; ancak satıcının veya sağlayıcının bütün edimlerini ifa etmiş olması durumunda ve tüketicinin birbirini izleyen en az iki taksidi ödemede temerrüde düşmesi ve ödenmeyen taksit toplamının satış bedelinin en az onda biri olması halinde kullanılabilir. Ancak satıcının veya sağlayıcının bu hakkını kullanabilmesi için en az bir hafta süre vererek muacceliyet uyarısında bulunması gerekir.

Sözleşme şartları tüketici aleyhine hiçbir şekilde değiştirilemez.”

Yasa hükmü gayet açık taksitle satış hükümlerinin oluşması için; satılan mal veya hizmetin satım esnasında teslim veya ifa edilmesi gerekmektedir.

Yasada istenen şartları oluşmaması durumunda sözleşme geçersizdir.

Sözleşme şartlarını yerine getirmediği halde mal veya hizmeti satmakta direnen satıcılara karşı tüketiciler İl/İlçe Tüketici sorunları hakem heyetlerinde ve Tüketici mahkemelerinde haklarını arayabilirler.