Satın aldığınız mal kusurlu çıkabilir ya da size sunulan
hizmet kusurlu olabilir. Malın kusurlu olduğunu anlarsanız,
15 gün içinde, bu malı satıcıya geri vererek ödediğiz
bedelin iadesini, aynı kalitede bir ürünle değiştirilmesini,
ücretsiz onarımını, kusurun nedeni kadar indirim yapılmasını
talep edebilirsiniz. Satıcı bu talebinizi reddedemez.
Hizmetin kusurlu olduğunu görürseniz, yine 15 gün içinde,
yeniden yapılmasını, ödediğiniz bedelin iadesini talep
edebilirsiniz.
TAKSİTLİ SATIŞLARDA SÖZLEŞME YAPIN!
Satıcı, taksitli ve ön ödemeli satışlarda yazılı sözleşme
yapmak ve bu sözleşmenin bir nüshasını size vermek zorundadır.
Sözleşmede, sizi sonradan beklenmedik bir durum ile
karşı karşıya bırakacak bilgi eksiklikleri olmamalıdır.
KAMPANYALI SATIŞLARDA DİKKAT EDİN!
Kampanyalı satışlarda, taksitli satışlarda olduğu
gibi, haklarınızın dayanağı imzalayacağınız sözleşmedir.
Sözleşmede bilinmedik hususların net olmasına dikkat
edin. Üretici firma garantisi isteyin. Sözleşme dışında
senet veya çek imzalamayın. Ödeyeceğiniz miktara karşı
da banka teminat mektubu isteyin. İlan ve taahhüt edilen
mal veya hizmetin kusurlu olması durumunda, satıcı,
bayi, acenta, temsilci, imalatçı-üretici ve ithalatçı
birlikte ve zincirleme sorumludur.
KAPIDAN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN!
Kapıdan satışlar tüketiciyi en fazla zarara uğratan
satışlardır. Bütün risklerine karşın kapıdan alışveriş
yaparsanız, özellikle tarihsiz ve eski tarihli sözleşmeleri
imzalamayın. 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden,
satın almaktan cayma hakkına sahipsiniz. Ancak, cayma
bildirimini sözlü değil, mutlaka iadeli taahhütlü mektup
veya noter ya da tüketici derneği aracılığı ile yapın.
Satıcı, 10 gün içinde, sizden aldığı parayı, kıymetli
evrakı, sizi borç altına sokan her türlü belgeyi iade
etmek ve 20 gün içinde de malını geri almak zorundadır.
ETİKETSİZ ÜRÜN ALMAYIN!
Perakende satışa sunulan ürünlerin veya ambalajlarının
üzerinde, menşei, cinsi ve fiyatını bildiren etiketler
bulundurulması zorunludur.
GARANTİ BELGESİ İSTEYİN!
Üretici veya ithalatçı firmalar, sanayi malları için
garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Bir yıldan az
olmaması gereken garanti süresi içinde meydana gelen
arızaların ücretsiz giderilmesi (parça değiştirilmesi
dahil) zorunludur. Garanti süresi içinde aynı arıza
2 defadan fazla, değişik arızalar 4 defadan fazla olursa,
ürünün aynı kalitede yeni bir ürün ile değiştirilmesini
isteme hakkınız vardır.
TÜRKÇE KULLANMA KILAVUZU İSTEYİN!
Yurtiçinde üretilen veya ithal edilen sanayi mallarının
Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzları ile birlikte
satılması zorunludur.
YETKİLİ SERVİSLERİ TERCİH EDİN!
Üretici veya ithalatçı firmalar, sattıkları sanayi
mallarının bakım ve onarımı için yeterli sayıda servis
istasyonu kurmak ve teknisyen bulundurmak zorundadır.
Ürünün serviste kalış süresi, hiçbir gerekçe ile, 30
iş gününü geçemez.
Sitemiz Üyeleri Grubumuza Ait Tüm Siteleri Aynı Kullanıcı
Adı ve Şifre İle Kullanabilirler
Taglar: Eskişehir Siteleri, Eskişehir Öğrenci
Rehberi, Eskişehir Apart, Eskişehir Yurt, Eskişehir Haber, Eskişehir Otomobil,
Eskişehir Emlak, Eskişehir Firma Rehberi, Eskişehir Sağlık, Eskişehir
Politika, Eskişehir Hosting, Eskişehir Oyun Sitesi, Eskişehir Canlı TV
- Radyo, Eskişehir Toplist, Eskişehir Rehberi, Eskişehir Portalı, Eskişehir
Şiir, Eskişehir Anket, Firma Rehberi Emlak Portalı Kültür Eğitim Siteleri
Lületaşı Eskişehir Reklam, Apartlar Yurtlar